我不是要稱讚或是推銷,
反之,我是要大大撻伐!
我真的會被氣死,氣到我整晚都夢見要找警察來。
話說,有一位第一金人壽的業務員透過信用卡資料找到我,
原本對於她說的保險內容我還有點動心,
想說可以回本又能賺利率,還有意外險,
多好!
所以在5/14時於電話中答應對方要保險,
但是隔天我看到保險業的相關新聞,發現可能是要騙保費的高保費方案,
我趕緊打電話告訴對方我要取消,再考慮。
接下來因為很忙所以就都沒接聽對方電話,
結果...昨天我收到保單,
有點傻眼,更傻眼的是,我發現我信用卡居然已經被扣款。
5/14答應,5/15拒絕,5/17她居然向一銀申請扣款,5/19才寄保單。
很瞎,請款速度之快。
我跟對方說我連保單都還沒看到,憑什麼扣款,
她居然以一副大姐姐的樣子告訴我,本來就都是先付款才有保單...
還說各家都是這樣...
另外又說因為是電話行銷,所以都有錄音,口頭上答應就算是合約的一部分。
問題是,我也有打去說要拒絕阿,怎麼就不算數呢?
更何況事先她並沒有告訴我會先扣款才有保單,
還跟我說什麼看到保單後有10天賞閱期可以選擇撤銷或是降低保費,
既然是這樣,何必急著先請款?
等到確定後再請款,有差嗎?
真的快被她氣死,我怎麼說我有拒絕這件事,她就是給我四兩撥千斤。
結果我現在還要自己花錢把保單寄回去,還要花傳真的錢傳回撤銷書,
真的很瞎。
所以,勸戒各位不要被電話行銷給騙了,雖然我以前也是做這個的,
但是我沒有這麼誇張,客戶如果有疑慮,我一定不會先行動!
雖然我很想告到消基會或是第一金人壽主管那裡,
但是我實在太好講話,想說如果錢可以退回那也就算了。
可是打死我以後都不會考慮第一銀!
那位業務小姐姓吳,大家有接到就注意一下吧>"<
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您好 保險公司會先扣款再寄保單,是因為扣款後保單即生效,如果中間要保人不小心有意外事故,保險公司必須理賠。(因為已經刷卡 保障已經生效) 先有保障,後面再有撤回權力,看起來好像也沒啥不好。(其實真的很好 等於獲得免費的一個短期保險) 過程中真的有問題的是,電銷過程的粗糙,說明沒清楚,扣款方式沒講明,整個流程權利義務沒報告好,電銷員以成交為第一目標其他都不管,才會有後續的問題。 而後悔之後處理流程又是非常麻煩且各單位互踢皮球。可參考本人網站文章 http://talin30.blogspot.com/2010/03/blog-post_627.html 祝你心情好 別生氣
謝謝您的解說^^ 我能了解這個狀況。只是未告知這件事,讓我十分生氣就是了~
你好,我也是跟你一樣接到第一金人壽的電銷保單,也是這樣糊理糊塗的在口頭上答應他接受保單,結果今天也是收到扣款成功的簡訊,我也是隔天就打電話說要取消了,結果他還是給我扣款,感謝你的心得,看來還是要注意才行..
別客氣~有時候不能亂聽信業務的話,得多謹慎才行喔!!
雖然已經很久的文章,但我最近也陷入泥淖 直接跟客服要契撤單,還跟客服說我心好累。